1. Als je klachten hebt, welke klacht het ook mag zijn, neem telefonisch contact op met onze praktijk! U zal doorverbonden worden met een van de beschikbare huisartsen die u zal helpen. Afhankelijk van uw vraag of ziektesymptomen zal beslist worden of u telefonisch advies krijgt, op consultatie gezien wordt of wordt doorverwezen. Dit betekent dat ook niet-luchtweggerelateerde klachten (bvb. hoofdpijn, gewrichtspijn, gynaecologische klachten, huiduitslag, chronische of psychische aandoeningen,…) nog steeds door ons gezien en behandeld worden. Gelieve bij luchtwegklachten of koorts zeker NIET naar onze praktijk te komen.
2. Online afspraken zijn momenteel niet mogelijk, u kan de praktijk iedere werkdag tussen 8 en 18 uur bereiken om zo telefonisch een afspraak te maken.
3. Wanneer u een afspraak heeft in onze praktijk gelieve dan het volgende te doen om besmetting te voorkomen:
- annuleer uw afspraak indien uzelf of 1 van uw huisgenoten griepale symptomen vertoont (koorts, hoesten, keelpijn, diarree,...)
- Draag een mondmasker (breng er zelf een mee, anders wordt dit voor u voorzien in de praktijk)
- Kom alleen of neem indien nodig (tolk, ouders van kleine kinderen,..) hoogstens één begeleider mee (deze heeft geen koorts of andere luchtweggerelateerde klachten en is niet in contact gekomen met iemand met bewezen Covid-19 infectie).
- Ontsmet uw handen bij binnenkomen in de praktijk of draag de handschoenen die wij u geven
- Houd tijdens de consultatie zo veel mogelijk afstand van uw arts
- Betaal (contactloos) met bankcontact of met payconiq, niét met cash geld.
4. De voorschriften en attesten die opgemaakt werden na telefonisch overleg met uw huisarts, kan u terugvinden op https://www.helena.care/. U kan zich hiervoor aanmelden met uw eid en kaartlezer of via it's me. Indien u dit niet heeft kan u aan uw arts vragen om voor u een code aan te maken, waarmee u zich kan registreren.
5. Indien u luchtwegklachten heeft, blijf thuis en bekijk deze folder na telefonisch contact met een van de huisartsen: Klik hier om de folder te downloaden
5. Indien u meer informatie wenst over het Coronavirus COVID-19, kan u bellen naar het infonummer 0800/14689. Het antwoord op veelgestelde vragen kan u terugvinden op https://www.info-coronavirus.be/nl
6. Het is belangrijk om zelf een mondmasker te dragen bij een bezoek aan de praktijk, maar ook wanneer u het openbaar vervoer neemt. Via volgende website kan u de instructies volgen om zelf een mondmasker te maken https://maakjemondmasker.be/
7. Indien u graag andere mensen wilt helpen, of heb je hulp nodig dan kan je je hiervoor aanmelden via volgende link: https://www.impactdays.be/antwerpenhelpt/
Om de kwaliteit van de zorg te verzekeren in de toekomst, kunnen wij voorlopig geen nieuwe patiënten aannemen.
Voorschriften en attesten worden normaal gezien enkel tijdens de consultatie afgeleverd. Gezien de huidige noodtoestand vanwege het Covid-19 virus, kunnen voorschriften en attesten afgeleverd worden na telefonisch contact met uw huisarts.